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Deine Ansprechpersonen

Mannheim / Dresden

Kate Anweiler
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0621 454 44376

Stuttgart

Martina Schackmuth
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0711 898 47196

Wiesbaden

Kerstin Brüning
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0611 178 48400

Kassel

Imke Mook
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0561 7889 45051

Ausbildung / Duales Studium

Aylin Izet Oglou
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0621 454 43694
2024-12-10T10:09:55+01:00 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p110389 SV Informatik GmbH Mannheim Glücksteinallee 25 Mannheim 68163 baden_württemberg DE Dresden Flößerstr. 19 / 19a Dresden 01139 saxony DE Kassel Kölnische Str. 42-46 Kassel 34117 hesse DE Mannheim Glücksteinallee 25 Mannheim 68163 baden_württemberg DE Stuttgart Löwentorstraße 65 Stuttgart 70376 baden_württemberg DE Wiesbaden Bahnhofstraße 69 Wiesbaden 65185 hesse DE
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IT Service Desk Agent:in

für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden.

Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeitsplatz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein Systemhaus und kümmern uns um maßgeschneiderte IT-Lösungen für die SV SparkassenVersicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. Das ist richtig spannend, denn wir gestalten tatsächlich die Zukunft einer riesigen Branche. Dafür brauchen wir Menschen, die neu denken, mutig sind und Lust auf Teamwork haben - Menschen wie dich!.

 

Deine Aufgaben:

  • Du koordinierst die Anfragen der Anwenderinnen und Anwender zu denen von uns betreuten IT-Services.
  • Hierbei trägst Du zu einem professionellen Incident- und Problem-Management bei.
  • Die Kundenanfragen nimmst Du auf und berätst unsere Anwenderinnen und Anwender im Hinblick auf die Nutzung der Geschäftsanwendungen, eingesetzten Anwendungssystemen und Peripheriegeräten.
  • Du analysierst die Anforderungen und leitest die Entstörung ein - sowohl selbstständig, als auch in Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Dienstleistern.
  • Die Störfälle begleitest Du aktiv von der Aufnahme bis zur erfolgten Entstörung.

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine Ausbildung als Fachinformatiker:in, Datenverarbeitungskauffrau/-mann oder hast bereits vergleichbare Kenntnisse in der Praxis erworben.
  • Konzeptionelles Denken, eine analytische, gut strukturierte Vorgehensweise und logisches Verständnis für komplexe Sachverhalte zeichnen dich aus.
  • Mit der Entstörung von Hard- und Software bist Du vertraut, insb. im Umgang mit dem Betriebssystem Windows sowie mit der in der SV angewandten Standard-Software (MS Office incl. Outlook und Teams).
  • Idealerweise verfügst Du über grundlegende ITIL-Kenntnisse (insbesondere im Incident- und Problem-Management-Prozess) und hast ggf. bereits einschlägige Zertifikate erworben.
  • Ein freundlicher und wertschätzender Umgang im Kontakt mit anderen sind für Dich selbstverständlich. Dabei kommunizierst Du klar, verbindlich und souverän. Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Dein Handeln ist stets Kunden- und Serviceorientiert. 
  • Außerdem übernimmst Du gerne Verantwortung und hast Spaß an der Arbeit im Team. Das Teilen von Informationen und Wissen mit deinen Kolleg:innen sind für dich selbstverständlich.

Deine Vorteile bei der SV Informatik:

Vergütung.png      Attraktive Vergütung 

13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •  Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

Work-Life-Balance.png   Flexibilität & Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro

 Besonderes Arbeitsklima.png  Besonderes Arbeitsklima

Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege •  Mit Verantwortung und Freiräumen eigene Projekte umsetzen • Regelmäßige Zufriedenheitschecks • Im Team die Versicherungswelt von morgen gestalten

Gesundheit und Fitness.png     Gesundheit und Fitness

Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote • Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame Events

Persönliche Weiterentwicklung.png  Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotationen

​​​​Arbeitsplatz.png      Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, frischem Obst und kostenlosen Wasserspendern • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

 


Wir schätzen Vielfalt

Bei uns zählt der Mensch – unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft und Nationalität,  körperlichen oder geistigen Einschränkungen, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Wir heißen auch Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen!


Deine Ansprechpartnerin im Personalbereich:

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Martina Schackmuth 

Tel.: 0711 898 47196

Email: martina.schackmuth@sv-informatik.de

Standorte

  1. Dresden
  2. Kassel
  3. Mannheim
  4. Stuttgart
  5. Wiesbaden

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