Ihre Karriere bei der SV Informatik Karrieremöglichkeiten für Absolventen und Professionals
Praxiserfahrung in der IT sammeln Mit einem Praktikum oder einem Werkstudentenjob
Dein Einstieg bei der SV Informatik Starte deine Ausbildung oder dein Duales Studium
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Ihre Ansprechpartner

Mannheim / Dresden

Andrea Boffo
    0621 454 45379

Stuttgart

Tobias Rohn
    0711 898 43335

Wiesbaden

Kerstin Brüning
0611 178 48400

Kassel

Melanie Seibert
0561 7889 47939

Ausbildung / Duales Studium

Nadja Haumbach
0621 454 45416

Technische Probleme

PERBILITY GmbH
0800 7372454
0800 7372454
2022-01-17T12:30:32+01:00 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p73660 SV Informatik GmbH Mannheim Glücksteinallee 25 Mannheim 68163 baden_württemberg Stuttgart Löwentorstraße 65 Stuttgart 70376 baden_württemberg
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Mitarbeiter:in 2nd Level Support CRM im Rahmen des SV 360° Services

für unseren Standort in Stuttgart

Als innovatives Systemhaus und 100%-Tochter der SV SparkassenVersicherung gestalten wir die Versicherungswelt von morgen. Wie das funktioniert? Indem wir Versicherungen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen fit für die Zukunft machen. An unseren Standorten in Mannheim, Dresden, Kassel, Stuttgart und Wiesbaden sind rund 450 Mitarbeiter:innen in der Entwicklung, dem IT-Betrieb und der Endgerätebetreuung für unsere Kunden da.

Ihre Aufgaben:

  • Incident-Bearbeitung im 2nd Level Support für das CRM-System PowerWeiss
  • Bearbeitung von Anwendungsfragen zu PowerWeiss
  • Support für PowerWeiss-Dienste (u.a. CTI, Kalendersynchronisation) und PowerWeiss-Schnittstellen
  • Eskalationsmanagement in Richtung 3rd Level Support (Weiss GmbH)
  • Erstellung von Checklisten für den 1st Level Support
  • Know-how-Transfer für den 1st Level Support und Aufbau einer Knowledge-Datenbank zum Thema PowerWeiss
  • Kontinuierliche Verbesserung des Supportprozesses

     

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik, eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Erfahrungen und Kenntnisse
  • Sie verfügen mindestens über Grundkenntnisse in Kundenmanagement- oder CRM-Systemen, Kenntnisse in PowerWeiss (Weiss GmbH) von Vorteil
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an kundenorientierter Kommunikationsfähigkeit
  • Sie zeichnen sich außerdem durch ein hohes Engagement aus und haben Spaß am Umgang mit Menschen, z. B. bei der fachlichen Betreuung Ihrer Kund:innen

 

Ihre Vorteile bei der SV Informatik:

sparschwein.png   Attraktive Vergütung 

13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •  Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

 

home-office.png    Flexibilität & Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro und Firmenevents

 

arbeitsklima.png   Besonderes Arbeitsklima

Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege •  Mit Verantwortung und Freiräumen eigene Projekte umsetzen • Regelmäßige Zufriedenheitschecks • Im Team die Versicherungswelt von morgen gestalten

herz.png    Gesundheit und Fitness

Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gesundheits- und Vorsorgeangebote z.B.  Betriebsarzt • Laufevents und Firmenrabatte für z.B. Fitnessstudios

 

glühbirne.png     Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotationen

 

​​​​besteck.png      Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, frischem Obst und kostenlosen Wasserspendern • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

 

Ihr Ansprechpartner im Personalbereich:

tobias-rohn-rund.png

Tobias Rohn, Tel.: 0711 898 43335

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