Ihre Karriere bei der SV Informatik Karrieremöglichkeiten für Absolventen und Professionals
Praxiserfahrung in der IT sammeln Mit einem Praktikum oder einem Werkstudentenjob
Dein Einstieg bei der SV Informatik Starte deine Ausbildung oder dein Duales Studium
Banner

Ihre Ansprechpartner

Mannheim / Dresden

Andrea Boffo
    0621 454 45379

Stuttgart

Tobias Rohn
    0711 898 43335

Wiesbaden

Kerstin Brüning
0611 178 48400

Kassel

Melanie Seibert
0561 7889 47939

Ausbildung / Duales Studium

Nadja Haumbach
0621 454 45416

Technische Probleme

PERBILITY GmbH
0800 7372454
0800 7372454
2022-01-12T16:16:51+01:00 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p72799 SV Informatik GmbH Mannheim Glücksteinallee 25 Mannheim 68163 baden_württemberg Stuttgart Löwentorstraße 65 Stuttgart 70376 baden_württemberg Wiesbaden Bahnhofstraße 69 Wiesbaden 65185 hesse
Banner

Service Desk Mitarbeiter:in

für unseren Standort in Stuttgart oder Wiesbaden

Als innovatives Systemhaus und 100%-Tochter der SV SparkassenVersicherung gestalten wir die Versicherungswelt von morgen. Wie das funktioniert? Indem wir Versicherungen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen fit für die Zukunft machen. An unseren Standorten in Mannheim, Dresden, Kassel, Stuttgart und Wiesbaden sind rund 450 Mitarbeiter:innen in der Entwicklung, dem IT-Betrieb und der Endgerätebetreuung für unsere Kunden da.

Ihre Aufgaben:

  • Sie koordinieren die Anfragen der Anwender:innen zu den von uns betreuten IT-Services.
  • Hierbei tragen Sie auch zu einem professionellen Incident- und Problem-Management bei.
  • Sie nehmen die Kundenanfragen auf und beraten unsere Anwender:innen im Hinblick auf die Nutzung der Geschäftsanwendungen, eingesetzter Anwendungssysteme und der Peripheriegeräte.
  • Sie analysieren die Anforderungen und leiten die Entstörung ein - sowohl selbstständig, als auch in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen und Dienstleistern.
  • Die Störfälle begleiten Sie aktiv von der Aufnahme bis zur erfolgten Entstörung.
  • Ihr Wissen teilen Sie gemeinsam mit den Kolleg:innen.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder im Bereich Datenverarbeitung, oder vergleichbare Praxiserfahrung.
  • Konzeptionelles Denken, eine analytische, gut strukturierte Vorgehensweise und logisches Verständnis für komplexe Sachverhalte zeichnen Sie aus.
  • Sie kennen sich mit der Entstörung von Hard- und Software aus, insb. im Umgang mit dem Betriebssystem Windows, den sowie mit der in der SV angewandten Standard-Software (MS Office incl. Outlook und Teams).
  • Idealerweise verfügen Sie über grundlegende ITIL-Kenntnisse (insbesondere im Incident- und Problem-Management-Prozess) und haben ggf. bereits einschlägige Zertifikate erworben.
  • Kontaktstärke, eine klare und verbindliche Kommunikation sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie aus. Außerdem übernehmen Sie gerne Verantwortung und haben Spaß an der Arbeit im Team.

 

Ihre Vorteile bei der SV Informatik:

sparschwein.png   Attraktive Vergütung 

13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame Leistungen •  Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket

 

home-office.png    Flexibilität & Work-Life-Balance

Eine 38-Stunden-Woche mit rollierenden Arbeitszeiten von 7-18 Uhr (Dienstbereitschaft) • Home-Office und Mobiles Arbeiten • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit • Eltern-Kind-Büro und Firmenevents

 

arbeitsklima.png   Besonderes Arbeitsklima

Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege •  Mit Verantwortung und Freiräumen eigene Projekte umsetzen • Regelmäßige Zufriedenheitschecks • Im Team die Versicherungswelt von morgen gestalten

herz.png    Gesundheit und Fitness

Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gesundheits- und Vorsorgeangebote z.B.  Betriebsarzt • Laufevents und Firmenrabatte für z.B. Fitnessstudios

 

glühbirne.png     Persönliche Weiterentwicklung

Eigene Ideen verwirklichen • Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und Job Rotationen

 

​​​​besteck.png      Wohlfühlen am Arbeitsplatz

Moderne Arbeitsausstattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, frischem Obst und kostenlosen Wasserspendern • Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund

 

Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich:

sarah-mayer-rund.png

Sarah Schietinger, Tel.: 0711 898 46056

Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.